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Politica di Spedizioni e Resi

 

Politica di Spedizioni

 

Ambito di Spedizione

Effettuiamo spedizioni a [lista di paesi o regioni a cui vengono effettuate spedizioni]. Non effettuiamo spedizioni a [restrizioni geografiche, se presenti].

Tempi di Consegna

Gli ordini vengono elaborati entro [numero di giorni] giorni lavorativi dopo la conferma del pagamento. I tempi di consegna stimati sono i seguenti:

  • Spedizioni nazionali: [intervallo di giorni] giorni lavorativi.
  • Spedizioni internazionali: [intervallo di giorni] giorni lavorativi.

Si prega di notare che i tempi di consegna possono essere influenzati da fattori esterni come festività, dogane o ritardi logistici.

Costi di Spedizione

Il costo di spedizione è calcolato in base alla destinazione e al peso del pacco. Applichiamo le seguenti tariffe:

  • Spedizione standard: [prezzo o politica di costi].
  • Spedizione express: [prezzo o politica di costi].
  • Spedizione gratuita per acquisti superiori a [importo minimo].

Tracciamento dell’Ordine

Una volta spedito l’ordine, riceverà un’email con il numero di tracciamento e il link per seguire il suo pacco tramite [nome della società di trasporto].

Problemi con la Consegna

Se il suo ordine non arriva entro il tempo stimato, si prega di contattarci a trinitycreations.barcelona@gmail.com per gestire l’incidente. In caso di perdita o danno nella spedizione, lavoreremo con la ditta di corrieri per offrire una soluzione.

Spedizioni Internazionali e Dogana

Per ordini al di fuori di [paese di origine del negozio], i clienti sono responsabili di eventuali imposte o dazi doganali applicabili. Non siamo responsabili dei ritardi causati dalla dogana.

Indirizzo Errato o Non Ritirato

Se il pacco viene restituito a causa di un indirizzo errato fornito dal cliente o perché non è stato ritirato, il compratore sarà responsabile delle spese di rinvio.

 

 

Politica di Resi

 

Periodo per i Resi

Se non è soddisfatto del suo acquisto, può richiedere un reso entro [numero di giorni] giorni di calendario dalla ricezione dell’ordine.

Condizioni del Reso

Per essere idoneo a un reso, il prodotto deve soddisfare i seguenti requisiti:

  • Essere nel suo stato originale, non usato e senza segni di usura.
  • Mantenere il packaging originale e tutte le etichette.
  • Non essere un prodotto escluso dal reso (vedi “Prodotti Non Rimborsabili”).

Processo di Reso

  1. Contatti il nostro team di assistenza clienti a trinitycreations.barcelona@gmail.com indicando il numero dell’ordine e il motivo del reso.
  2. Le forniremo le istruzioni per la spedizione del prodotto al nostro indirizzo a [indirizzo di reso].
  3. Una volta ricevuto e verificato il prodotto, elaboreremo il suo rimborso entro [numero di giorni] giorni lavorativi.

Costi di Reso

  • Se il reso è dovuto a un nostro errore (prodotto difettoso, errato, ecc.), ci faremo carico dei costi di reso.
  • Se il reso è dovuto a un cambio di opinione del cliente, il compratore dovrà sostenere i costi di spedizione.

Rimborsi

I rimborsi saranno emessi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. A seconda della sua banca o del fornitore di pagamenti, il rimborso potrebbe impiegare tra [intervallo di giorni] giorni lavorativi per riflettersi sul suo conto.

Prodotti Non Rimborsabili

Non accettiamo resi nei seguenti casi:

  • Prodotti personalizzati o su misura.
  • Articoli in offerta o liquidazione.
  • Prodotti di igiene personale o cura intima.

Cambi di Prodotti

Se desidera cambiare un prodotto con un altro, dovrà prima restituire l’articolo originale e poi effettuare un nuovo acquisto.

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