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Politica di Spedizione e Resi

 

Politica di Spedizione

 

Ambito di Spedizione

Effettuiamo spedizioni a [lista di paesi o regioni a cui vengono effettuate le spedizioni]. Non effettuiamo spedizioni a [restrizioni geografiche, se presenti].

Tempi di Consegna

Gli ordini vengono elaborati entro [numero di giorni] giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. I tempi di consegna stimati sono i seguenti:

  • Spedizioni nazionali: [intervallo di giorni] giorni lavorativi.
  • Spedizioni internazionali: [intervallo di giorni] giorni lavorativi.

Si prega di notare che i tempi di consegna possono essere influenzati da fattori esterni, come festività, dogane o ritardi logistici.

Costi di Spedizione

Il costo di spedizione viene calcolato in base alla destinazione e al peso del pacco. Applichiamo le seguenti tariffe:

  • Spedizione standard: [prezzo o politica dei costi].
  • Spedizione espressa: [prezzo o politica dei costi].
  • Spedizione gratuita per acquisti superiori a [importo minimo].

Tracciamento dell’Ordine

Una volta spedito l’ordine, riceverà un’email con il numero di tracciamento e il link per seguire il pacco tramite [nome della società di trasporto].

Problemi con la Consegna

Se il tuo ordine non arriva entro il tempo stimato, contattaci a trinitycreations.barcelona@gmail.com per gestire il problema. In caso di smarrimento o danneggiamento durante la spedizione, lavoreremo con la società di corriere per offrire una soluzione.

Spedizioni Internazionali e Dogane

Per ordini fuori da [paese di origine del negozio], i clienti sono responsabili di eventuali tasse o dazi doganali applicabili. Non siamo responsabili per ritardi causati dalle dogane.

Indirizzo Errato o Non Reclamato

Se il pacco viene restituito a causa di un indirizzo errato fornito dal cliente o perché non è stato reclamato, l’acquirente sarà responsabile delle spese di rispedizione.

 

 

Politica di Resi

 

Termine per i Resi

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso entro [numero di giorni] giorni naturali dalla ricezione dell’ordine.

Condizioni del Reso

Per essere idoneo per un reso, il prodotto deve soddisfare i seguenti requisiti:

  • Essere nello stato originale, non usato e senza segni di usura.
  • Conservare l’imballaggio originale e tutte le etichette.
  • Non essere un prodotto escluso dal reso (vedi “Prodotti Non Rimborsabili”).

Processo di Reso

  1. Contatta il nostro team di assistenza clienti a trinitycreations.barcelona@gmail.com indicando il numero d’ordine e il motivo del reso.
  2. Ti forniremo le istruzioni per l’invio del prodotto al nostro indirizzo in [indirizzo di reso].
  3. Una volta ricevuto e verificato il prodotto, elaboreremo il rimborso entro [numero di giorni] giorni lavorativi.

Costi di Reso

  • Se il reso è dovuto a un nostro errore (prodotto difettoso, errato, ecc.), ci assumeremo i costi di reso.
  • Se il reso è dovuto a un cambiamento di opinione del cliente, l’acquirente dovrà coprire i costi di spedizione.

Rimborsi

I rimborsi verranno emessi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. A seconda della tua banca o del fornitore di pagamento, il rimborso potrebbe richiedere tra [intervallo di giorni] giorni lavorativi per riflettersi sul tuo conto.

Prodotti Non Rimborsabili

Non accettiamo resi nei seguenti casi:

  • Prodotti personalizzati o fatti su misura.
  • Articoli in offerta o liquidazione.
  • Prodotti di igiene personale o cura intima.

Cambi di Prodotti

Se desideri cambiare un prodotto con un altro, dovrai prima restituire l’articolo originale e poi effettuare un nuovo acquisto.

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